to read complaints and reviews, or file yours.Karadeniz Turunda Otel Ve Rehber Sorunlarıyla Keyifsiz Bir Deneyim Yaşadık
İşlem takip no: 35922215
08.08.2025 - 13.08.2025 tarihleri arasında Karadeniz Fırtınası ve Batum turuna katıldık, büyük bir pişmanlık yaşadık.
1. Bize 3 gece farklı otellerde kalacağımız söylendi, ancak ilk iki gece aynı otelde (Pugari Otel) kaldık. Odalar temiz değildi. Yemekler ve kahvaltılar beklentimizin çok altındaydı. Üçüncü gün kaldığımız Giresun Tirebolu Bahri Otel'de de yemekler ve odalar aynı şekilde kötüydü.
2. Yayla turlarında minibüs için bizden yüksek ücret talep edildi (2 yetişkin, 1 çocuk toplam 10.950 TL ödedik) ve oteller gittiğimiz yerlere çok uzaktı. Bu nedenle zamanımızın çoğu yollarda geçti, gezilecek yerlerde keyifli vakit geçiremedik. Huser Yaylası'na çıkarken araçlardan biri arızalandı, 1,5 saat gecikme yaşandı ve diğer yayla turlarına katılamadık.
3. Rehber S**** Bey'in gezideki tavırları çok sertti. 15 yıldır bu işi yaptığını söyleyip, katılımcılara çocuk azarlar gibi uyarılar yaptı ve 'bu kadar paraya bu kadar hizmet' şeklinde konuştu.
4. Tur programında rafting olduğu söylendi, katılmak istememize rağmen rehber rafting yapmak istemedi ve gruptan kimsenin katılmayacağını söyledi. En az 8 kişi rafting yapmak istiyordu, rafting alanı da otelimize çok yakındı ancak bu etkinlik ayarlanmadı. Zipline da yapılmadı, çünkü bu etkinliklerden hiç bahsedilmedi.
5. Ordu Boztepe teleferik sırasında, çocuklarla birlikte beklerken gecikme yaşadık. Rehber S**** Bey bizi arayıp, 'biz gidiyoruz, taksiyle dönün' diyerek azarladı.
6. Amasya turunda ayrı minibüs transferi yapılmadığı halde bizden gezi ücreti istendi (kişi başı 500 TL). Katılmadığımız için akşam saat 20:50'de Ferhat ve Şirin Aşıklar Parkı'nda beklememiz söylendi. Park kapanmış ve ortam güvenli değildi. Rehberi aradığımızda orada beklememizi söyledi. Tatil Sepeti'ni aradığımızda rehberin haklı olduğu belirtildi. 3 kadın ve 3 çocukla 2 saat boyunca karanlıkta beklemek zorunda kaldık. Karşıdaki benzin istasyonunda çalışanlar çocuklarımıza sandalye verdi.
Merhaba Ayla Hanım , Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Hala dönüş yapan yok
2 gün oldu hala dönüş yapan yok
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
İşlem takip no: 35922215 08.08.2025 - 13.08.2025 tarihleri arasında Karadeniz fırtınası ve Batum turuna katıldık ve büyük bir pişmanlık yaşadık. 1. Bize 3 gece farklı otellerde kalacağımız söylendi; ancak ilk iki gece aynı otelde (Pugari Otel) kaldık. Odalar temiz değildi. Yemekler ve kahvaltılar beklentimizin çok altındaydı. 3. gün konakladığımız Giresun Tirebolu Bahri Otel’de de hem yemekler hem de odalar aynı şekilde olumsuzdu. 2. Yayla turlarında minibüs için bizden yüksek ücretler talep edildi (2 yetişkin, 1 çocuk için toplam 10.950 TL ödedik) ve oteller gittiğimiz yerlere çok uzak olduğu için yolculuklarımız uzun sürdü. Bu nedenle gittiğimiz yerlerde keyifli vakit geçiremedik. Huser Yaylası’na çıkarken araçlardan biri arızalandı ve 1,5 saat gecikme yaşadık; bu yüzden diğer yayla turlarına katılamadık. 3. Rehber S**** Bey’in gezideki tavırları oldukça sertti. Kendisi, 15 yıldır bu işi yaptığını söyleyip, ilk defa böyle insanlarla karşılaştığını belirtti. Uyarıları çocuk azarlar gibiydi ve "bu kadar paraya bu kadar hizmet" şeklindeki konuşması bizi üzdü. 4. Tur programında rafting olduğu belirtilmişti. Katılmak istediğimizde rehber S**** Bey, bu gruptan rafting yapan çıkmaz diyerek ilgilenmedi. Tura katılan diğer kişiler de aynı şekilde rafting yapamadı. Oysa rafting alanı otelimize çok yakındı ve istense ayarlanabilirdi. Zipline etkinliği de bu nedenle yapılamadı çünkü bu aktivitelerden hiç bahsedilmedi. 5. Ordu Boztepe’ye teleferikle çıktık. Yanımızda arkadaşlarımız ve 3 çocuk vardı. WC ve teleferik sırasında gecikme yaşadık. Rehber S**** Bey bizi arayarak "Biz gidiyoruz, taksiyle dönersiniz" diyerek azarladı. 6. Amasya turu için ayrı minibüs transferi yapılmadığı halde bizden gezi ücreti istendi. Katılmadığımız için akşam saat 20:50’de Ferhat ve Şirin Aşıklar Parkı’nda beklememiz istendi. Park kapalı ve karanlıktı, çevrede alkol alan kişiler vardı. Durumu rehbere ilettiğimizde "Evet, orada bekleyeceksiniz" dedi. Tatil Sepeti’ni arayıp durumu anlattığımızda rehberin haklı olduğu söylendi. 3 kadın ve 3 çocukla 2 saat bekledik. Karşıdaki benzin istasyonunda çalışanlar çocuklarımıza sandalye verdi ve orada oturduk.
