Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Tatilsepeti-Pronto Tour Karadeniz Turu Bizleri Mahvetti! Ücret İadesi!

Tatilsepeti-Pronto Tour Karadeniz Turu Bizleri Mahvetti! Ücret İadesi!
Tatilsepeti-Pronto Tour Karadeniz Turu Bizleri Mahvetti! Ücret İadesi!
Tatilsepeti-Pronto Tour Karadeniz Turu Bizleri Mahvetti! Ücret İadesi!
Tatilsepeti-Pronto Tour Karadeniz Turu Bizleri Mahvetti! Ücret İadesi!
+4
profile
15 Nisan 2024 12:07
4.797

9-14Nisan Karadeniz Batum Turunu eşimle birlikte satın aldım. Tur için ayarlanan otobüs eski ve bakımsızdı. Koltukları arızalı. Sürekli önümdeki koltuk geri düştüğü için bacaklarımız sıkışık halde yollardaydık kaç gündür. Rehberimiz n** D*****son derece ilgisiz ve bize karşı tutumu hiç hoş değildi. Gittiğimiz oteller son günkü (H****** Otel harici) pislik içindeydi, eski oldukları için asansörde kalanlar oldu ve eşimi fön makinesinden elektrik çarptı. Otel yönetimine söylediğimizde olur. Bir şey olmaz tavrıyla karşılaştık. Otellerde sıcak su olmadığı için duş alınamadı. Yemekler ve kahvaltılar çok kötü olduğu için dışarıdan kendimiz almak zorunda kaldık. Ekstra turlar için bizde alınan ücretler fazlaydı ve giriş için yine ekstra ücret ödedik. Rehber sürekli program değiştirerek Sümela, Ayder, Uzungöl'e akşamüstü gittiğimiz için sisten hiçbir şey görülemedi. Kendi anlaştığı yerlerde benzinci kenarlarında yemek yemek zorunda bırakıldık. Batum'da kendi anlaştığı dövizciye götürerek insanları yüksek kurdan aldırarak zarara uğrattı. Yöreye özgü hiçbir şey tadamadık. Sürekli maddi manevi hasara uğratıldık. Tur boyunca hiçbir talebimiz şikayetimiz ciddiye alınmadı. Yapacak bir şeyim yok fiyat performans diyerek alaycı bir tavırla bizlere ima ettiği şey hoş değildi. Böyle ilgisiz bilgisiz ve sürekli negatif bir rehber görmedim. Rehber her yerde Sümela içinde bile! Sürekli sigara içti her yeri kendimiz görmeye çalıştık. Dönüş yolunda otobüsten kokular geliyor. Dememize rağmen havalandırmayı açın dedi. Ve sonra otobüsü bir duman kapladı, çığlıklarla aşağıya indik valizlerimiz mahvolmuştu. Soğukta dışarıda bekletildik. Rehberin ihmalkarlığı ve umursamazlığı yüzünden tatilimiz zehir oldu. Tüm mağduriyetimizin 41kişilik grubun tamamında olduğunu bildirmek isterim. Her yere şikayette bulunduk. Muhakkak bir geri dönüş ve para iadesi talep ediyorum.

profile profile profile
18 Destek
15 Nisan 2024 16:28 (Şikayetten 4 saat sonra)
Betül
Betül
15 Nisan 2024 20:00

Video ektedir.

Betül
Betül
21 Nisan 2024 17:20

Tatilsepeti tarafından çaldırılıp kapatılıyorum daha telefonu açmadan kapanıyor ve geri ulaşmak ne mümkün! Bir haftadır Pronto Tour tarafından çok komik bir ücret iadesi için arandım ve reddettim, kabul etmediğimi belirttiğim ve TÜRSAB komisyon sürecini beklediğimi söylediğim halde tarafıma Tatilsepeti'nden bugün mesaj gelip hesabınıza para iadesi yapılacaktır deniliyor. Şikayetimi de kaldıracakmışım. Ben bu komik ücretteki para iadesini kabul etmiyorum. Zorla şikayetim, yaşadıklarım sorulmadan özür dahi dilenmeden bana sus payı yapılamaz. Müşteri hizmetlerindeki Burak Beyin de yaklaşımını uslübunu ayrıca şikayet ediyorum. Tatil Sepeti'ne satın alana kadar ulaşırsınız. Sonrasında aktarır dururlar. Ulaşamadık der geçerler, ama yemezler! İnsan canı söz konusu siz bayağı hafife alıyorsunuz bu işi Belli ki...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ayşenur sonuçtan memnun değil

profile
08 Haziran 2025 09:11
2.373
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Kapadokya Turunda Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Rehberlik Deneyimi

profile
05 Mayıs 2025 20:25
2.302
Kapadokya Turunda Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Rehberlik Deneyimi
Kapadokya Turunda Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Rehberlik Deneyimi
Kapadokya Turunda Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Rehberlik Deneyimi
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2023 22:45
1.516
Tatil Sepeti Aldatmacası Hayal Kırıklığı
Tatil Sepeti Aldatmacası Hayal Kırıklığı
Tatil Sepeti Aldatmacası Hayal Kırıklığı
5
Güldenneşet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güldenneşet
06 Ağustos 2024 22:17
4.627
"Tatil Sepeti adına görüştüğüm sevgili Pınar hanım ilginiz alakanız çözüm öneriniz için çok teşekkür ederim. Tekrar görüşebilmek dileğiyle"
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Karadeniz Turunda Otel Ve Rehber Sorunlarıyla Keyifsiz Bir Deneyim Yaşadık

profile
14 Ağustos 2025 00:06
1.712
Benzer Şikayet Yaz