İtalya Turunda Toplu Taşıma Ve Otel Koşulları Beklentiyi Karşılamadı

18-23 Ekim tarihleri arasında Tatilsepeti.com üzerinden Eksprasso İtalya turuna katıldık. Ancak tur boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. Öncelikle Roma ve Floransa’da, trafik bahanesiyle akşam saat 10’da dahi toplu taşıma kullanmaya mecbur bırakıldık. O kadar ödeme yapmamıza rağmen metro ve otobüslerle, yorgunluğun üstüne, toplu taşımada sürünmek zorunda kaldık. Tura katılan herkes, bize ayrılan araçta trafiği çekmeye razıydı ama buna dahi izin verilmedi.

Kaldığımız oteller ise beklentimizin çok altındaydı. Lüks olmasını beklemiyorduk fakat en azından ortalama düzeyde olmasını isterdik. Ancak iki şehirde de konakladığımız otellerde ciddi şekilde küf ve nem kokusu vardı, koşullar adeta cezaevi gibiydi.

Rehberimiz ise grubu toparlamakta ve yönlendirmekte oldukça yetersizdi. Sorunlarımızı ilettiğimizde, konunun kendisiyle alakalı olmadığını söyleyip bizi başından savdı. Ayrıca rehberin ve şoförün bahşişini toplamak için kişi başı 10 Euro istemesi ve bunun uygun olduğunu belirtmesi, özellikle böylesine kötü geçen bir turda, hiç hoş değildi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen toplamda 59 bin TL tur ücretine ek olarak 520 Euro da ekstra turlar ve şehir vergileri için ödeme yaptık. Sunulan hizmetler, Tatilsepeti’nin bize ilettiği tur programı ve vaatleriyle kesinlikle örtüşmüyordu. Daha önce başka turlara katıldım ve asla böyle sorunlar yaşamadım.

Tatilsepeti’nden ücret iadesi ve yaşananlar için resmi bir özür talep ediyorum.