to read complaints and reviews, or file yours.İlk Üyelik İndirimi Ve Rezervasyon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
tatilsepeti.com adresinden konaklama yaptığım otel için ilk üyelik kampanyasından yararlanarak %5 indirim uygulanacağı belirtilmişti. Otel odasında müsaitlik durumu kontrol edildikten sonra, tutarı anında ödememe rağmen rezervasyonum gerçekleştirilmedi ve otelde yer kalmadı. Daha sonra müşteri temsilcisi bana farklı otel seçenekleri sunarak başka bir otel ayarladı. Ancak, önceki %5'lik ilk üyelik indirimi uygulanmadığı gibi, diğer otelin fiyatı 13.000 TL yerine 15.000 TL olarak gösterildi ve bana 2.000 TL indirim yapıldığı, bu nedenle %5'lik indirimin uygulanmadığı söylendi. Otele gittiğimde ise fiyatın aslında 13.000 TL olduğunu ve ilk üyelik indiriminin yapılmadığını, ayrıca 2.000 TL'lik indirimin de aldatmaca olduğunu öğrendim. Bir daha Tatil Sepeti'nden kesinlikle alışveriş yapmayacağım.
Merhaba Adem Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
