to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşünde Mağduriyet
Tatil Sepeti'nde indirimlere dikkat etmek lazım. Biz erken rezervasyon yaptırdık, ayrıca sigorta da yaptırdık. Antalya'da 5 günlük bir otel beğenip rezervasyonumuzu tamamladık. Fiyat 69 bin tl idi. Aradan bir hafta geçti ve aynı oteli 55 bin tl olarak gördük. Aynı firmada, aynı gün, aynı kişiler için fiyat bu şekildeydi. Tatil Sepeti'ni arayıp tatilimizi iptal etmek istediğimizi söyledik. Nedenini sordular, aynı otelde kampanya olduğunu ve fiyatın 55 bin tl'ye düştüğünü belirttik. Tekrar rezervasyon yapmak istediğimizi söyledik. Müşteri temsilcisi, iptal etmeye gerek olmadığını, sadece bir form doldurup fiyatın ekran görüntüsünü göndermemizi ve operasyon birimine mail atmamızı, ayrıca aramamızı söyledi.
Aynı işlemleri yaptık fakat şu anki fiyatın 69 bin tl olduğunu, indirim yapılamayacağını söylediler. Eğer iptal etseydik aynı oteli 55 bin tl'ye alabilecektik. Bu yapılan haksızlık. Tatil Sepeti'nden tatil alınca böyle sorunlar yaşanabiliyor. Bu durumu takipçilerimle de paylaşacağım. 20 bin öğrencim var ve artık Tatil Sepeti bizim için bitmiştir.
Merhaba Ersin Bey , Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Halla sorun çözülmedi
Sosyal medyadan da çekinmeleri yok. Bizde hata önce buradan puanlarına bakıp sonra alışveriş yapmak lazım.