to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden bayram dönemi için Sharm El Sheikh turu satın aldım. Rezervasyon numaram 39643786’dır. Satın alma esnasında özellikle seçerek onayladığımız otel ve tur içeriği, sonrasında tarafımıza hiçbir makul gerekçe sunulmadan defalarca değiştirildi. Önce uçuş saatimin değiştirildiği bildirildi, ardından uçuş günü değiştirildi. Daha sonra da turu satın alırken özellikle tercih ettiğimiz otel için artık garanti verilemeyeceği ve aynı ayarda başka bir otele yerleştirilebileceğimiz söylendi.
Satın aldığımız hizmette bu kadar çok ve önemli değişiklik yapılması üzerine turu iptal etmek istediğimizi firmaya ilettik ancak iptal talebimiz kabul edilmedi. Daha sonra bölgede savaş ve güvenlik riski ortaya çıkmasına rağmen tekrar iptal talebinde bulunduk. Buna rağmen Tatilsepeti ne iptal, ne erteleme ne de değişiklik konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve olmamaktadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde kesinlikle iptal ve değişim yapamayacaklarını ilettiler, tarafımıza alternatif bir çözüm, telafi ya da esneklik önerilmedi. Hem tur içeriği değiştirilmiş, hem de güvenlik açısından ciddi endişeler oluşmuş olmasına rağmen firma bizi adeta tura gitmeye zorlamaktadır. Bu durum tüketici olarak bizi son derece zor durumda bırakmaktadır.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz toplam 91.464 TL’lik banka havalesi ve kredi kartı ödemesinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
9-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tatilsepeti.com üzerinden işlem no: 36843235 ve voucher no: 2025707463063 ile Sharm el Sheikh turu satın aldım. Rezervasyon yaptığım otel son anda değiştirilerek şehirdeki en kötü otele bırakıldık ve ilgililer tarafından yalnız bırakıldık. Safari turunda hurda ar...
Tatil Sepeti üzerinden Ankara çıkışlı, her şey dahil konaklamalı Sharm El Sheikh turu satın aldım. Tur tarihleri 21–24 Mart 2026 olarak planlandı. Ancak Ortadoğu’da yaşanan savaş, artan güvenlik riskleri ve can güvenliğimizle ilgili ciddi endişelerimiz nedeniyle, özellikle uçuşun ve genel seyahatin ...
Tatil Sepeti üzerinden 39115595 numaralı rezervasyon ile iki kişi için Mısır Sharm El Sheikh turu satın aldım ve toplam 900 dolar (kişi başı 450 dolar) ödedim. Tur tarihi 23.01.2026 olarak planlanmıştı. Ancak Gaziantep–İstanbul uçuşum, olumsuz hava şartları nedeniyle iki gün boyunca iptal edildi ve...
Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 10 gün önce, 20 Mart gidiş 26 Mart dönüş tarihli Dubai bayram turu satın aldım. Bölgedeki savaş ve düşen füzeler nedeniyle güvenlik endişesi yaşıyorum ve bu yüzden turu iptal ettirmek istiyorum. Üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde talebimi...
Tatil Sepeti uygulamasından 27532143 rezervasyon kodlu, 09.11.2023 - 12.11.2023 tarihleri için Sharm El Sheikh bölgesine 3 kişilik tur satın aldım. Ancak yaşanan Filistin-İsrail savaşı sebebiyle bölgeye uçuş ve tur yapılamayacağı bildirildi. İptal edip para iadesi yapabileceklerini ısrarla belirttil...
Yorumlar