to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Turların Paket Dışında Kalmasıyla Yaşadığımız Mağduriyet
Mega Benelux Paris Colmar Köln turunda, turun açıklamalarında yazan ekstra turların tamamını satın aldık. Bu işlemi telefonla gerçekleştirdik. Birkaç kez de telefonda, açıklamadaki bütün ekstra turlar var mı diye sordum ve var cevabını alıp onayladım.
Turda son iki günde olan ekstra turların bazılarının pakette olmadığını öğrendim. Sorduğumda, bu turların ekstra tur paketi haricinde kaldığını ve bunlar için yeniden ücret ödemem gerektiğini söylediler. Biz bütün yazıları birebir karşılaştırıp hangisi doğru, hangisi yanlış bunu takip edemeyiz. Eğer mağduriyetimiz giderilmezse dava açacağım, herkese örnek olsun diye. Ayrıca bir daha Tatil Sepeti'nden tur veya otel almayacağım.
Merhaba Cihan Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
