Dubai Turunda Güvenlik Endişesiyle İptal Ve Tam İade Talebi

Tatilsepeti üzerinden, dlt Turizm Seyahat Acentası’nın organize ettiği 19-24 Mart tarihleri arasındaki “Dubai Turu – Vize Dahil! Öğle Yemekli Dubai Eski Çarşılar Turu Dahil! ” paketini 2 kişi için toplam 100.633 TL ödeyerek Şubat ayında kredi kartıyla satın aldım. İşleme ait rezervasyon numaram 39590220’dir.

Dubai’de yaşanan savaş ve saldırı nedeniyle bu tura katılmak istemediğimizi, can güvenliğimiz açısından bunu mücbir sebep olarak değerlendirdiğimizi belirterek, ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ettik. Sözleşmede mücbir sebep iptal maddesi bulunmakta ve bu durumun yalnızca hastalıkla sınırlı olmadığı, bölgede saldırı ve savaş yaşanmasının da mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Buna rağmen tur şirketi, 3 Mart’ta savaşla ilgili durumun netleşeceğini, 19 Mart’ta turun yapılabileceğini düşündüklerini ifade ederek iptal ve iade talebimizi kabul etmedi. Kısa bir süre içinde Dubai’deki savaşın tamamen biteceğini varsaymaları ve bu koşullarda turu gerçekleştirmekte ısrar etmeleri, hem misafirlerin hem de rehberlerin güvenliğini riske atan bir yaklaşımdır. Yerel rehberlerin yorumlarının, beklenmedik bir saldırı karşısında yeterli olmayacağı açıktır ve dün yaşanan olaylar da öngörülemeyen bir durumun somut bir örneğidir.

Kendimizi güvende hissetmediğimiz bir tura fiilen zorlanıyormuşuz gibi davranılması ve ödediğimiz ücretin iade edilmeyeceğinin söylenmesi, etik ve ahlaki açıdan son derece rahatsız edicidir. Sadece havayolu şirketlerinin uçuşlara başlamış olması, gideceğimiz yerde bizim güvenli olacağımız anlamına gelmemektedir.

Bu nedenle hem dlt Turizm’den hem de aracılık eden Tatilsepeti’nden şikayetçiyim. Mücbir sebep kapsamında turumun iptal edilerek 2 kişi için ödediğim 100.633 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı tura katılacak diğer kişilerin de durumdan haberdar olması için bu şikayeti paylaşma gereği duydum.