Arıların Yiyecekleri Kaplaması Ve Sağlık Riski Nedeniyle Otel İptali Ve İade Talebi

24 bin tl ödeyerek Tatil Sepeti üzerinden Ramada Kızkalesi oteline rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sadece yaklaşık iki saat içinde karşılaştığım manzara ve koşullar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otel oldukça ıssız, dağın başı diyebileceğim bir konumda ve arı problemi çok yüksek düzeyde. Arı alerjim olmasına rağmen yemek alanında tabakların üzerinde, yiyeceklerin etrafında sürekli arılar dolaşıyor, bu yüzden neredeyse hiçbir şey yiyip içemiyoruz. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da arıların yiyeceklerin üzerine üşüştüğü açıkça görülmektedir.

Tatil Sepeti’ni defalarca aramama rağmen karşıma doğrudan muhatap olacak bir temsilci çıkmadı, sadece şikayet kaydı oluşturup “ileteceğiz, size döneriz” şeklinde oyalayıcı bir tavırla yaklaşılmasını kabul edemiyorum. Hem sağlık açısından risk altındayım hem de satın aldığım tatili bu şartlarda devam ettirmek istemiyorum.

Bu nedenle şu ana kadarki yaklaşık iki saatlik kullanım bedeli kesilerek geri kalan tutarın iadesiyle birlikte tatilimin iptal edilmesini istiyorum. Sağlık riskim ve yaşadığım mağduriyet acil olduğundan, konunun ivedilikle incelenip tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.