Halkbank'ta TOKİ Borcunun Sistemde Görünmemesi Ve Gecikme Faizi Endişesi

Halkbank üzerinden Gaziantep Şehitkamil’deki TOKİ projesine ait taksit borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür sistemde herhangi bir borç görünmüyor. Ödeme ekranına girdiğimde “Projenize ait bilgiler güncelleme sürecindedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle 2 taksitim gecikmeye girdi.

Bu süreçte hem bankadan hem ilgili kurumlardan net bir bilgi alamadım, sorunun ne zaman çözüleceği veya tarafıma gecikme faizi yansıyıp yansımayacağı konusunda da açıklama yapılmadı. Ben borcumu zamanında ödemek isterken, sistemdeki bu güncelleme sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

TOKİ taksit borçlarımın sisteme doğru şekilde işlenmesini, bu teknik problem nedeniyle oluşan veya oluşabilecek gecikme faizlerinin tarafıma yansıtılmamasını ve ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.