to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Tatbak Ortadağ Şubesi'nde çalışan personelle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu şubede neredeyse her gidişimizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz; çalışanların genel tavrı müşteriye karşı oldukça ilgisiz ve saygısız. Şöbiyet tatlısı alacaktım, tatlının üzerinde hem fıstık hem de Hindistan cevizi vardı. Çocuğumun gıda alerjisi olduğu için tatlının sadece fıstıksız olan kısmından 6-7 dilim istedim, ancak "sıra bozamam" diyerek tepki verdi ve aynı tepsi içinde sadece bir dilim verebileceğini söyledi. Oysa bu, çok zor bir iş değildi.
Özellikle bir erkek çalışan, adını bilmesem de, sanki iş yerinin sahibiymiş gibi davranıyor. Müşteriye yaklaşımı son derece kaba, konuşma üslubu rahatsız edici ve kesinlikle nazik değil. İletişim kurmayı ve müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmediği çok net bir şekilde belli oluyor.
Bu nedenle, özellikle bahsettiğim erkek personel başta olmak üzere ilgili çalışanların ciddiyetle uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Tatbak Topselvi Caddesi üzerindeki şubeye tatlı almak için girdim. Şubede personelin çöpleri toplamasını bekledim, ardından personel pasta bölümüne geçerek başka bir müşteriyle ilgilenmeye başladı. Ben de daha ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda, personel bana...
08.09.2025 tarihinde Güneş Mahallesi Kirazlı şubesindeki Tatbak Tatlı Mağazacılıktan alışveriş yaptım. Mağazada pasta almak için yeni gelen pastaların sayılmasını beklerken, Fedri isimli çalışan bana sert bir şekilde yeni gelenleri beklemememi, reyonda olanlardan almamı söyledi. Ben yine de beklemey...
Tatbak firmasının İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Ertuğrul Sokaktaki şubenizin sürekli müşterisiyim, uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Bu akşam saat 19:30 da tatlı almaya gittim. Tatlı reyonundaki personeliniz tatlıların üzerinden cam sil sıkıp vitrin camını sildi. Tatlıların olduğu yerde bu...
15 Aralık 2025 tarihinde Fikirtepe Tatbak mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli iki personelinizin müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda oldukça yetersiz ve isteksiz bir tutum sergilediklerine şahit oldum. İstediğim ürünü teslim etmemek için ad...
Yorumlar