Tatbak Ortadağ Şubesi'nde İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

14.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Tatbak Ortadağ Şubesi'nde çalışan personelle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu şubede neredeyse her gidişimizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz; çalışanların genel tavrı müşteriye karşı oldukça ilgisiz ve saygısız. Şöbiyet tatlısı alacaktım, tatlının üzerinde hem fıstık hem de Hindistan cevizi vardı. Çocuğumun gıda alerjisi olduğu için tatlının sadece fıstıksız olan kısmından 6-7 dilim istedim, ancak "sıra bozamam" diyerek tepki verdi ve aynı tepsi içinde sadece bir dilim verebileceğini söyledi. Oysa bu, çok zor bir iş değildi.

Özellikle bir erkek çalışan, adını bilmesem de, sanki iş yerinin sahibiymiş gibi davranıyor. Müşteriye yaklaşımı son derece kaba, konuşma üslubu rahatsız edici ve kesinlikle nazik değil. İletişim kurmayı ve müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmediği çok net bir şekilde belli oluyor.

Bu nedenle, özellikle bahsettiğim erkek personel başta olmak üzere ilgili çalışanların ciddiyetle uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.