Teslimatta Kırık Mobilya Ve Mağaza İletişimsizliği

Taşpınar Hüseyingazi şubesinden aldığım mobilya takımı teslimat sırasında kırık ve parçalanmış şekilde evime getirildi. Ürünleri daha paketten çıkarırken birçok yerinde hasar olduğunu gördüm. Teslimat öncesinde veya sonrasında benim herhangi bir hatalı kullanımım söz konusu değildir, mobilyalar bana bu şekilde ulaştı.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza ile görüştüğümde teknik ekibin geleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen. Verilen sözler tutulmadığı için mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Toplamda 320.000 TL ödediğim bu mobilya takımının kırık ve parçalanmış şekilde kullanılamaz halde olmasını kabul etmiyorum. Firmanın bir an önce evime gelip hasarlı tüm ürünleri incelemesini ve mobilya takımımı komple yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesinden dolayı gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.