Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Fırın Ve Dolap, İade Süreci Uzuyor

profile
08 Mayıs 10:08
190

4 Nisan’da Taşpınar Pursaklar şubesinden kredi kartı ile taksitli olarak bir fırın aldım, aynı mağazadan da oğluma dolap satın aldık. Aradan 35–40 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya gidip sorduğumuzda, çok yoğun olduklarını, 60 tane mağazaları olduğunu, kusura bakmamamız gerektiğini söylediler. O an anlayış gösterdim, bu hafta içinde ürünleri göndereceklerini ifade ettiler.

Aradan zaman geçip hâlâ teslimat olmayınca, 15 gün dolmadan tekrar sormaya gittiğimizde bu kez fırına çok talep olduğunu ve bizim siparişin bile oluşturulmadığını söylediler. Dolap için ise, “suç sizde, sizi iki kere yapay zeka aramış, mesaj atmış, siz dönmemişsiniz” denildi. Ne bir arama kaydı ne de mesaj olmadığı halde, biz bunu söylediğimizde “biz yapay zekayı tanırız” diyebilecek kadar küstah bir yaklaşımla karşılaştık.

Son olarak “sizin paranızı iade edeceğiz, bir hafta sonra alın” denildi. Evimde 40 gündür dolap yok, param ürünler teslim edilmediği halde Taşpınar ’ın elinde ve param iade edilmeden yeni bir dolap da alamıyorum. Taşpınar ’ın Pursaklar şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

08 Mayıs 10:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
18 Mayıs 10:51

Taşpınar Pursaklar şubesinden aldığım fırın ve dolap için 35‑40 gün içinde teslimat sözü verildi, ancak hiçbir ürün teslim edilmedi ve iade de gerçekleşmedi. Mağaza defalarca gecikme ve iletişim eksikliği bahaneleriyle sorunumuzu çözmedi, hatta bizi Tüketici Mahkemesi'ne gitmeye zorladı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Dolap Ve 35.000 TL İade Sorunu

profile
2
Gönül sonuçtan memnun değil

Teslim Edilen Sandalyeler Renk Ve Kumaşta Uyuşmazlık İade Ve Düzeltme Talebi

profile
12 Mart 20:24
269
teslim-edilen-sandalyeler-renk-ve-kumasta-uyusmazlik-iade-ve-duzeltme-talebi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2025 20:30
1.615

profile
15 Kasım 2023 22:27
1.084

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz