Taşpınar Alışveriş Merkezleri Yatak Odası Mobilyasında 6 Ayda Kırılma

Yaklaşık 10 ay önce yeni evlendiğim için Taşpınar Keçiören şubesinden mobilya takımı aldım. Ürünü alırken yüksek bir bedel ödeyerek 189.000 TL tutarında ödeme yaptım. Mobilyalar kurulduktan sonra henüz 6 aydır kullanmama rağmen özellikle yatak odası takımından hiç memnun değilim.

Yatak odası takımında bulunan gardırobun arka kısmı yerinden çıkmaya başladı ve içindeki raflar sürekli kırılıyor. Aynalı şifonyerde de benzer şekilde devamlı bir yerleri çıkıyor, ayakları oynuyor ve genel olarak çok dengesiz bir hale geldi. Kısacası sadece 6 ayda yatak odası mobilyalarım adeta kullanılamaz duruma geldi.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve durumu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle sesimi duyurabilmek için buradan yazmak zorunda kaldım. Elimde alışverişe ait faturam bulunuyor, istenirse paylaşabilirim.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve beni mağdur eden bu mobilyaları kesinlikle artık evimde istemiyorum. Ürünlerin evimden alınmasını ve ödediğim 189.000 TL’nin iadesini ya da yatak odası takımının hatasız, sağlam ve yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.