to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar AVM Keçiören Tepebaşı şubesinden 14 Kasım tarihinde 140×160 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında aciliyetimi özellikle belirttim, bana en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Hatta çıkarken çalışanlardan biri beni ve ailemi geri çağırıp müdürle görüştürdü, müdür üreticiyi arayıp aciliyet rica etti, üretici de onayladı ve bu şekilde satış gerçekleştirildi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Geçtiğimiz cumartesi arayıp pazartesi getirebileceklerini söylediler. Hafta içi çalıştığımı, özellikle hafta sonu ya da mesai sonrası getirmeleri gerektiğini defalarca söyledim. Hafta sonu getiremeyeceklerini söylediler, bunun üzerine pazartesi akşam saat 19.30’dan sonra teslim etmelerini istedim, buna da “tamam” dediler ancak o günden bugüne yine hiçbir şekilde ne arayan var ne soran.
Ürün için kredi kartımdan peşin olarak 18.000 TL ödeme yaptım. Çağrı merkezini aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, ardından telefon kapanıyor ve WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, oradan da doğru düzgün bir cevap alamıyorum. Şube ve müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Yatağımın en geç yarın olacak şekilde, söz verdikleri gibi acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer yarına kadar teslimat yapılmazsa siparişin iptal edilmesini, ödediğim 18.000 TL’nin iadesini talep edeceğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Taşpınar mağazasının İstanbul yolu şubesinden geçtiğimiz aylarda kızıma genç odası ve köşe takımı satın aldım. Toplamda 32 bin TL tutarında bir ödeme yaptım ve bu ödeme kredi kartımdan çekildi. Ürünlerin teslimatı için 2 hafta sonra, 3 gün öncesinden haber verilerek bir tarih belirlendi. Teslimat gü...
Eylül ayında Ankara Keçiören Yükseltepe Taşpınar mağazasından 21.000 TL ödeyerek yatak örtüsü satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü sormak için mağazaya gittiğimde ise müdür A**** Bey tarafından son derece ...
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Yozgat Bulvarı Taşpınar Alışveriş Merkezi şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin en geç 20 gün içinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılm...
Ankara/ Keçiören/ yükseltepe/ Karakeçili caddesinde ki Taşpınar mağazasından 3 ay önce yatak odası takımı aldık. 45 gün dedikleri teslim süresi geçmiş olup halen ürünlerimiz evimize ulaşmamıştır. Üstelik mağaza çalışanları olsun, müşteri hizmetleri olsun aşırı sorumsuz ve ilgisizler. Siz borcunuzu 1...
Taşpınar Demetevler şubesinden yatak almak gibi bir hataya düştük. Pazar günü gittik, zaten işlemler çok uzun sürdü. En geç 1 hafta içinde geleceği söylendi, daha sonda perşembe-cuma dediler ve eski yatağımı sattık yenisi gelecek diye. Daha sonra sevkiyattan aradılar ve cumartesi geleceğini söyledil...
Yorumlar