Lorenzi Nisa Karyola Sürekli Ses Sorunu Ve İade Talebi

Taşpınar Ankara Yahyalar şubeden aldığım Lorenzi Nisa model karyola, ilk montaj yapıldığı günden beri 30 yıllık kullanılmış ürün gibi tak tuk sesleri çıkarıyor. Özellikle yatarken her hareket ettiğimizde ciddi şekilde ses yapıyor ve bu durum hem konforumuzu hem de uykumuzu olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili bugüne kadar 3 kez personel ve servis yönlendirildi. Gelen personeller ürünün yapısal bir problemi olduğunu, bu sesin tamamen kesilemeyeceğini ve en fazla yüzde on oranında düzelebileceğini ifade etti. Hatta bazı servis görevlileri bu ürünün tam anlamıyla yapılamayacağını söylemesine rağmen, bize herhangi bir bilgi verilmeden servis kayıtları habersizce kapatıldı. Son olarak iade kararı çıkarılmasına rağmen bu karar da sonradan iptal edilmiş.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Haklarıma göre kusurlu ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.