to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dağılan Sandalyeler İçin Şehir Dışı Destek Reddi
Taşpınar ’dan 1 yıl önce aldığım yemek odası takımına ait sandalyelerin oturma kısımları yaklaşık son 3–4 aydır dağılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Taşpınar ile iletişime geçtiğimde, şehir dışında olduğum için destek veremeyeceklerini söylediler. Büyük bir firma olmalarına ve faturamı bulamasam da kendi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, sadece şehir dışında olmam sebebiyle destek verilmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Sandalyelerdeki bu üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sandalyelerin tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse de sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin, sadece şehir dışında olmam gerekçe gösterilmeden, sistemlerindeki kayıtlar da dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Sorunumun makul süre içinde çözülmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Kısa Sürede Dağılan Sandalyeler İçin Şehir Dışı Destek Reddi
Bana herhangi bir geri dönüş dönüş olmadı. Mobilya alacakolan arkadaşlar sattığı ürünün arkasında durmayan firmalardan alışveriş yapmsınlar. Sandalyeler oturulmayacak düzeyde. Bu kadar basit şeylerden müşteri kaybetmeniz ne kadar acı bir durum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünleri 10 gün önce iade ettim. İade bedelinin tarafıma yatırılmasını bekliyorum
