to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar ’dan 1 yıl önce aldığım yemek odası takımına ait sandalyelerin oturma kısımları yaklaşık son 3–4 aydır dağılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Taşpınar ile iletişime geçtiğimde, şehir dışında olduğum için destek veremeyeceklerini söylediler. Büyük bir firma olmalarına ve faturamı bulamasam da kendi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, sadece şehir dışında olmam sebebiyle destek verilmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Sandalyelerdeki bu üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun giderilmesini talep ediyorum. Sandalyelerin tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse de sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin, sadece şehir dışında olmam gerekçe gösterilmeden, sistemlerindeki kayıtlar da dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Sorunumun makul süre içinde çözülmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Nisan–Mayıs ayında Taşpınar Keçiören Mecidiye şubesinden yaklaşık 270 bin tl tutarında salon koltuk takımı ve mutfak masa sandalye takımı aldık. Ürünlerimiz Temmuz sonu, üstelik parça parça ve günlerce bekletilerek çok geç teslim edildi. Teslimattan sadece bir ay sonra salon koltuk takımı oturulmaya...
Taşpınar ’dan almış olduğum masa sandalye takımı, yanlış renkte teslim edildi. Daha sonra Ufuktepe şubenizle iletişime geçerek ürünün renginin yanlış geldiğini bildirdim. Şube yetkilileri sistem üzerinden kontrol sağladıklarında, ürün renginin gerçekten yanlış olduğunu kendileri de teyit etti. Ancak...
2 ay önce Ankara Karapürçek Taşpınar şubesinden aldığım, sırt kısmı geriye itildiğinde yatak gibi genişleyen yeni model koltuk takımında ilk kullanımda sorun yaşadım. Sırt kısmının açıldığı yerde kırılma meydana geldi. Üründe sadece 1 cm bile olmayan ince bir tahta parçası kullanılmış, bu da sağlaml...
Taşpınar Ankara Yeşilbayır şubesinden 4’lü koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda tüylenme sorunu başladı ve bu problem 1 aydır devam ediyor. Satın alırken 16 bin TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Mağaza ile iletişime geçtiğim...
Taşpınar mağazasından satın aldığım koltuk takımı bir yıl geçmeden dikiş yerlerinden açılmaya başladı ve bir kısmı göçtü. Garanti kapsamında olduğu için servisi çağırdık ve servis geldi. Gelen servis, buranın daha fazla yırtılmasını ve göçen yerin tamamen göçtükten sonra değiştirilmesinin daha doğru...
Yorumlar