to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar Esertepe şubesindeki mobilya bölümüne annemle birlikte çamaşırlık almak için gittik. Ürünün üzerinde bir etiket fiyatı vardı, bu fiyatı gördük ve o fiyattan almak üzere karar verdik. Ödeme aşamasına geçtiğimizde çalışan Ö*** Bey, sistemde ürünün fiyatının değiştiğini söyledi. Ben ürünü etik...
11.03.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Ankara Taşpınar Esertepe şubesine üç ürün almak üzere gittik. Mağazada görevli üç hanımefendi son derece isteksiz, surat sallayarak ve adeta ağız ucuyla ürün gösterdiler. Buna rağmen iki ürünü beğendik ve almak istediğimizi, ödemeyi de elden taksitli olarak ...
09.03.2026 tarihinde saat 20.00’den sonra Ankara Keçiören Esertepe’de bulunan Taşpınar Alışveriş Merkezi şubesine, internet üzerinde incelediğim Vestel Sefa Çaycı 1000b model ürünü almak için gittim. Taşpınar ’ın internet sitesinde ürünün “mağazaya özel” ibaresiyle yer aldığını görünce, kendi bölgem...
Taşpınar Esertepe şubesinden alışveriş yaptım. Bana IBAN üzerinden ödeme yapabileceğim söylendi, ben de ödemeyi EFT ile yaptım. Açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazarken rakamları ayrı ayrı yazdığım için ödeme sisteme işlenmemiş. 1.550 TL ve 350 TL olmak üzere iki ayrı EFT yaptım, dekontlarım ...
Ankara Keçiören Esertepe Taşpınar şubesinden 11 Kasım’da masa, sandalye ve koltuk takımı aldık. Kasım ayında 5.000 TL, Aralık ayında da 6.500 TL ödememizi yaptık, kalanını da elden taksitle ödeyeceğiz. Ancak teslimat ve ürünlerle ilgili ciddi şekilde mağdur edildik. Koltuk takımımız 20 Aralık’ta te...
13.11.2025 tarihinde Taşpınar Esertepe şubesinden balkon takımı, kahve köşesi ve masa sandalye takımı siparişi verdim. 1.000 TL de önden ödeme yaptım. 20.11.2025 tarihinde kahve köşesinin teslimatı için geleceklerini söylediler, ancak ayağım yandığı için doktora gitmem gerekiyor, ağrıdan duramıyorum...
9 Eylül’de Ankara Esertepe Taşpınar Şubesi’nden aldığım Elfida model koltuk takımında, tekli koltuğun ayaklarında montaj hatası nedeniyle dengesizlik sorunu yaşıyorum. Bu nedenle iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve daha sonra 'Daha sonra ara...
01/07/2025 tarihinde Taşpınar Esertepe şubesinden Linda yemek odası takımı aldım. Dört gün sonra mobilyalar gece saat 22.30'da teslim edilmeye geldi. Mobilyaların her yeri kırık çıktı. Gece saatinde, mobilyalardaki kırıkları tesadüfen fark etmesem, kurulumu yapıp gidecekler ve hiçbir bilgi vermeyece...
Taşpınar mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye aldık. Ama aldığımız masanın sipariş ettiğimiz masa ile farkları say say bitmiyor. Masa boyutu farklı, sandalye ayak modeli farklı, sandalyenin ayaklarının rengi ile masanın rengi farklı farklı geldi, masa kesimi mağazada gördüğümüzden farklı. He...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Taşpınar Esertepe Şubesine iademi ilettikten sonra, üç hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylenen para bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılm...
Merhaba, iyi günler. Taşpınar Esertepe mağazasından 167 bin liralık ürün aldım. Koltuk takımının yanında sigara yanığı mevcut, kırlentler farklı geldi. Dikiş hataları var, masa takımının altında çizikler mevcut. Yatak odasını sıfır almamıza rağmen bize teslim edilen ürün kırık çıktı. Biz kabul etmed...
2 yıl önce aldığım yatak, baza ve başlıkta bazanın kenarı çıktı. Bunun üzerine aldığım yere Esertepe Taşpınar mağazasına gittim ve durumu anlattım. Onlarda müşteri hizmetlerini arayabileceğimi ya da Taşpınar Müşteri Hizmetleri numarasına WhatsApp üzerinden ulaşabileceğimi söylediler. Ben de öncelikl...
Ankara Taşpınar Esertepe şubesinde yaşadığımız ikinci olayı şikayet etmek istiyorum. İkinci şansı verip tekrardan girdik 2 saat ürünleri seçip kasaya çıktık kasadaki arkadaşımızın tavrı, söyledikleri yüzünden o kadar insanın emeği boşa gitti. Satış elemanları o kadar uğraşıyorken kasadaki arkadaşın ...
Akıllara durgunluk veren bir durum yaşadık! 2024 Haziran ayında Esertepe'de bulunan Taşpınar Mağazası'ndan yemek odası takımı aldık. Yemek masası kırık ve çizik geldi, sandalyelerin ayakları yamuk takılmış, TV ünitesinin ayakları kırık olup mobilya kötü bir şekilde geldi. Mağaza müdürü Ö*** Bey'e de...
Esertepe şubesi müşteri hizmetlerine ulaşmak kesinlikle imkansız bilerek açılmayan bekletilen müşterileriz. Yeni aldığım koltuklar için şikayet oluşturdum henüz geri dönüş yapılmadı. Taksitimi ödemek için arıyorum ama 15 dakikadan fazla bekliyorum cevaplanmadı. Bir de mutlu müşteri hattı diye saçma ...
Taşpınar Esertepe şubeden koltuk takımı aldım. Gelen koltuk takımında kumaşın zımbalanan yerleri attı tekli koltuk kırıldı teknik servis kaydı açtırdım eve gelen beyefendi koltukta büyük hasar yokken eliyle vurup iyice kırıyor bunu tüketici hatası olarak gösterip bizden ücret talep ediyor garantili ...
Selam, Ankara Etlik Esertepe Taşpınar'dan telefon almak için peşinat olarak 2500 TL para yatırdım. 3-5 gün sonra onaylanırsa telefonu alabilirsiniz dediler. Sonra telefon onaylanmadı, paranız 15 gün içinde iade olacak dediler. Bu olayın üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti. Paramızı yatırmadılar. Bug...
Eşime Taşpınar 'dan onaylı krediniz var mesajı gelince eşimle birlikte Taşpınar Esertepe şubesine gittik bir telefon ve bir gardolabı aldık. Gardolabı siparişini giren görevliye ahşap renkli olanı istediğimi söyledim o şekilde giriş yapıldı. Sonrasında bize başvurunun onaylanmasını bekleyeceğimizi s...
23.11.2023 tarihinde Esertepe Taşpınar mağazasından aldığım ürün teslimat süresi 30 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 16.01.2024 tarihinde hala teslim edilmemiştir. 15.01.2024 tarihinde aranarak 16.01.2024 salı günü teslimat yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak defalarda arayarak ulaştığım m...
Taşpınar Ankara Eserterpe şubesinden yatak aldık. Daha önce 3 kez yatak aldım. Annem hepsi çöp, son aldığım yatak 3 ay olmadan her yeri eğildi, demirleri kırıldı. Teşhir adı altında sattıkları için yapmıyorlar. Ben de taksitlerini ödemiyorum çünkü yatağı kullanmıyorum. Ayıplı kötü mal sattılar bana ...