Tarz Cool'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Cevapsız

M***** K****** adına faaliyet gösterdiği belirtilen Tarz Cool isimli işletmenin kendi web sitesi üzerinden 03.04.2026 tarihinde, 226EJ8493I sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme tarafımdan yapıldı ve sipariş bedeli tahsil edildi.

Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ürün teslimatı yapılmadı ve kargo süreciyle ilgili net, doyurucu bir bilgilendirme sağlanmadı. Daha da endişe verici olan, firma ile iletişime geçme girişimlerimin tamamen sonuçsuz kalmasıdır. Telefon, e‑posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum, ticari hayatın temel unsurlarından olan şeffaflık ve ulaşılabilirlik konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, bu firma ile alışveriş yapmayı düşünen kişilerin süreci dikkatle değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim bedelin iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin gerekli kanuni başvurular tarafımca yapılacaktır.