D&R Tarsu Şubesi Kasa Yetersizliği Ve Müdürün Saygısız Tavrı

11.04.2026 tarihinde saat 19:07 civarında Mersin Tarsus’taki Tarsu AVM D&R şubesinde alışveriş yaparken kasada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağazada yalnızca tek bir kasa çalışıyordu ve bu nedenle uzun bir sıra oluştu, müşteriler gereksiz yere beklemek zorunda bırakıldı. Bu durum, özellikle yoğun saatlerde kabul edilemez bir organizasyon eksikliği olarak karşımıza çıkıyor.

Ben durumu nazikçe dile getirip müdüre ilettiğimde, çözüm üretmek yerine sesini yükselterek cevap verdi ve gerekli hassasiyeti göstermedi. Hem kasa yetersizliği hem de müdürün müşteriye karşı bu saygısız ve agresif tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti. Alışverişime ait fiş numaram 376’dır.

D&R’ın, Tarsu şubesindeki kasa sayısı ve çalışma düzeniyle ilgili gerekli iyileştirmeleri yapmasını, yoğun saatlerde müşterilerin bu kadar bekletilmemesini ve özellikle ilgili müdür hakkında müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve işlemleri gerçekleştirmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak bu şikayetimin nasıl ele alındığının bildirilmesini talep ediyorum.