Tapo C510W Kamera Sürekli Çevrimdışı Ve Kayıt Yapmıyor, Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Tapo C510W model kameradan yaklaşık 3–4 aydır hiçbir verim alamıyorum. Ürün sürekli çevrimdışı oluyor, bağlantı kopuyor ve kameraya sağlıklı şekilde erişemiyorum. Başlarda hafıza kartına kayıt yaparken artık hiçbir şekilde kayıt yapmıyor, farklı hafıza kartları takmama rağmen yine kayıt almıyor ve kartları biçimlendiremiyorum.

Ürüne bu kadar para vermişken temel işlevlerini bile yerine getirmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, firma da bu konuda yardımcı olmuyor. Elimde Trendyol’dan kesilen faturam mevcut, ürünüm garantili.

Tapo C510W kameramın garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa ürün değişimi yapılmasını veya sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.