to read complaints and reviews, or file yours.Tantitoni Çocuk Termosunun Contası Sızdırıyor, Yedek Parça Bulunamıyor
Tantitoni markasından Temmuz 2025’te A101 üzerinden mavi paslanmaz çelik 480 ml çocuk termosu satın aldım. Ürünü kısa süre ve özenli kullanmamıza rağmen sızdırmazlık contası deforme oldu ve termos su sızdırmaya başladı.
Markayla hem yazılı hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ürünün hâlâ kendi sitelerinde satışı devam ettiği halde, yedek parçasının olmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ayrıca ürünü A101’den aldığım için A101 ile muhatap olmam gerektiği belirtildi. Ancak biz bu ürünü özellikle Tantitoni markasına güvenerek tercih ettik.
Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yaklaşımdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Termosun sızdırmazlık contasının yedek parçasının temin edilmesini ve ürünün yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu bizde yaşadık. Her türlü garantisi var diye satılan ürünlerin hala satışta olmasına rağmen nasıl yedek parçası olmaz acaba! Bende ısrarla yazmaya devam edeceğim müşteri hizmetlerine