Tantitoni Çocuk Termosu Hemen Akıttı, Mağaza Fişsiz İadeyi Reddi

Mayıs ayında İstanbul Tuzla’daki A101 mağazasından 698 TL ödeyerek Tantitoni hon ACT480Y model çocuk termosu satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmamıza rağmen termos akıtmaya başladı ve Haziran ayından beri bu sorun devam ediyor. Bir çocuk termosunun bu kadar kısa sürede akıtma problemi yaşatması hem hayal kırıklığı hem de güven sorunu oluşturdu.

Ürünü aldığım A101 mağazasına götürdüğümde, fiş olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Ardından Tantitoni müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı ve muhatap bulamadım.

Hem üründen hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım. Tantitoni marka termosum için ürünün ayıplı olduğunu da dikkate alarak değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.