Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

25 Ağustos’ta Tantitoni internet sitesinden termos suluk siparişi verdim. Ts2408106475 numaralı siparişim için 1.385 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 4–5 gün önce tarafıma “kargo hazır” şeklinde bilgi maili gelmesine rağmen ne bir kargo hareketi görünüyor ne de ürünlerim bana ulaştı.

Mail atıyorum geri dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Ankara Etimesgut’taki teslimat adresime ürünlerim gönderilmediği gibi süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi sağlanmasını, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.