to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Beklediğim Kargo Hâlâ Gelmedi Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
28 Ağustos’ta Tantitoni internet sitesi üzerinden toplam 2.044,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde kake mavi unicorn desenli çocuk termosu ve 3 bölmeli çatal kaşıklı pembe paslanmaz çelik yemek taşıma kabı bulunuyor. Sipariş numaram ts2808106494. Site üzerinde ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçti, ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama sağlandı.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim 2.044,99 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığı ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
