Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Hakkım Engellendi

26.08.2026 tarihinde Tantitoni mobil uygulaması üzerinden iki adet Okada çelik suluk 620 ml siparişi verdim. Bugün 02.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor. Sipariş numaram ts2608106490, toplam tutar ise 1.158 TL’dir.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram hesabınıza yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmıyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye de izin vermiyor, dolayısıyla ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal hakkımı kullanabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.