Tanoto İhale Araçlarında Ekspertiz Eksiklikleri Ve Hasar Sorunları




Öncelikle, son bir yıldır satış sonrası hizmetlerinin tam bir fiyasko olduğunu belirtmek isterim. Bu şikayeti yapmadan önce, tetkiklerinize iki gün önce yazdım. Bilinçli bir şekilde görüyorsunuz fakat cevap vermiyorsunuz. 10 yıla yakındır Tan Oto ihaleden araç alıyoruz. Son bir yıldır aldığımız 10 aracın 8’i şeffaf olmamalarıyla birlikte net ekspertiz belirtilmeden satıldı. Tam anlamıyla enkaz niteliğinde araçlar satmaya başladılar, desek yeridir. Birçok kez iş ortaklığı yapıyoruz diye hatalı, eksik, yanlış ekspertizlerini görmezden geldik, düzelir ümidiyle. Fakat son aldığımız araçta durum idare edilecek gibi değildi.
Aracın direklerinde ezik, yamukluk, boya atması; araç kaporta genelinde ezikler; bagaj kapağında ekstradan boya olması; iç aksamda plastik bakalitlerin kırık olması; tüm koltuklarda yanık, yırtık; taban halısının yırtık ve paramparça olması; ön iki çamurluk davlumbazlarının kırık ve paramparça olması gibi birçok sorun vardı. Bütün bu hataların yerine, sadece birkaç ezik ve bir tane koltuk yırtığı olduğu belirtilmiş, gerisi ekspertizde yoktu. Airbag ışığı yanıyor, bu da ekspertizde belirtilmemişti. Sargı bozuk, servise yönlendiriyorlar. Araç 15 gün serviste bekledi, yapım onayı vermediler. Servisten iade almak zorunda kaldık. Bunların hiçbiri ekspertizde belirtilmemişti. Son bir yıldır Tan Oto ile yaptığımız ticaretlerde ya kısmi zarar ettik ya da başa baş çıktık. Son araçta Tan Oto ihale hatalı ekspertiz kaynaklı tüm zararlarımı talep ediyorum. Belirtilmeyen tüm hataları fotoğraflara eklemek istedim, sistem bir kısmını kabul etti, daha fazlası da vardı.
Sayın Şerif K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri



















