to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Adımında Sürekli Donanım Ve Işık Hatası Alıyorum
Samsung a06 ve iPhone 7 model telefonlarımla Tami uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında yüz tanıma adımında sürekli olarak “yetersiz donanım ve ortam ışığı” uyarısı alıyorum. Bugün toplamda 12 kez denedim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önerdikleri gibi daha aydınlık bir ortamda tekrar denedim ancak sorun devam etti. İnternet bağlantımda da bir problem yok; Wi-Fi üzerinden denemeler yaptım.
Benzer sorunu sadece bir kişinin daha yaşadığını gördüm. Şu an başvurum tamamen dijital olarak ilerliyor ve herhangi bir başvuru ya da müşteri numaram bulunmuyor. Hesabımın onaylanabilmesi için teknik destek talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Merhaba Eren K. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Eren K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Teknik ekipler tarafından incelendi, Düz renk bir zeminde aydınlık bir ortamda, ekranda çıkan yönlendirmeleri takip ederek (sağa sola dön, gözlerini kırp gibi) tekrar denemesi ve gözlük gibi bir aksesuar varsa çıkararak işlemi tekrar deneyebilir misin? Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
