Tami Ödeme Altyapısı'nda Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşıyorum

E-ticaret firmamda yaklaşık 2 aydır Tami Ödeme Altyapısı'nın sanal pos hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca müşterilerim sipariş oluştururken neredeyse her gün "9005 hata kodu" veya "şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde hata mesajlarıyla karşılaşıyor. Bu nedenle sürekli olarak sipariş kaybı yaşıyor ve ciddi anlamda maddi zarara uğruyorum.

Her gün Tami müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Üye iş yeri kodum: 77012487.

Ayrıca 7/24 destek hattı olduğu belirtilmesine rağmen, aradığımda sürekli olarak mail atmam isteniyor ve maillere de hafta sonu bakan bir ekip bulunmuyor. Hafta sonu yaşanan sorunlarda, hafta başına kadar yanıt alamıyor ve para kaybetmeye devam ediyorum. Destek hattı bu anlamda hiçbir işe yaramıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bugüne kadar oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.