to read complaints and reviews, or file yours.Veli Onaylı Sanal Kartta İnternet Alışverişi Açılmıyor
Tami uygulamasında henüz 17 yaşımı doldurmamış olmama rağmen veli onayımı tamamladım ve sanal kartımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen kart ayarları bölümünden internet alışverişi özelliğini açmaya çalıştığımda sürekli “Bu işlem için yetkiniz yok” hatasını alıyorum.
Bu sorun hesabımı doğruladığımdan beri, yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor. Uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Veli onayım yapılmış ve sanal kartım aktif olmasına rağmen internet alışverişi özelliğini kullanamıyorum. İnternet alışverişi özelliğimin açılmasını ve yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Emre Ç., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Ebeveyn uygulaması üzerinden kart ayarları yönetilebilmektedir, kart ayarlarınız ile ilgili ebeveyninize bilgi vermenizi ve düzenlemesini talep etmeniz gerekmektedir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve destek alabilirsin. Tami Ekibi
