to read complaints and reviews, or file yours.Tami’nin Gerekçesiz Sözleşme İptali Ve 151.875 TL Blokajı
Uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan sanal pos hizmetini kullandığım Tami, hiçbir somut gerekçe ve açıklama sunmadan hem sözleşmemi iptal etti hem de 151.875 TL tutarındaki tahsilatımı bloke edip, ödemeyi iptal etmemi talep eden bir e‑posta gönderdi. Güvenlik birimine tüm sözleşme, fatura, yazışma ve ilgili belgeleri iletmeme rağmen, buna rağmen pos çalışmam sonlandırıldı ve tarafıma hâlâ net bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz çalışan bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde keyfi ve gerekçesiz bir işlem yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi iptal edersem müşterimden tutarı yeniden tahsil etmem uzun bir süreç alacak ve bu süreçte nakit akışımda ciddi finansal sıkıntılar oluşacak. Tami güvenlik biriminin bilinçsiz, inisiyatifi aşan ve müşteriyi önemsemeyen şekilde hareket ettiğini, sorunsuz çalışan müşterilerini bile bu seviyede mağdur edebildiğini görüyorum. Ayrıca ulaşabileceğim, durumu açıklayabilecek veya çözüm üretecek herhangi bir yetkiliye de yönlendirilmedim.
Tami’den, sözleşmemin gerekçesiz iptaline ve sanal pos’umun kapatılmasına ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, 151.875 TL’lik işlemin tarafıma ödenmesini ya da en azından bloke durumunun kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. Kurum politikaları gereğince pos çalışması sonlandırılmıştır. İlgili ekiplerimizin yönlendirmelerini uygulayarak iletişimde olmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hiçbir kurum politikanız yok, denetim yok, güvenlik birimi yetersiz, özverisiz, verilerle çalışmıyor, tamamen keyfi davranıyorlar, ticaretiniz nakit akışınız yaşayacağınız mağduriyet umurlarında bile değil. İşlerine geldiğine göre davranıyorlar. Şu ana kadar 1 defa bile hatalı veya itirazlı işlemim yok,1 yıldır sorunsuz çalıştığım firma, Garanti Bankası Önerisi diye güvendik çalıştık, çalışma prensipleri tamamen keyfi karşılarında ticaret yapan nakit akışı önemi olan biri değil sanki, sıradan bir kişi var gibi davranıyorlar. Özellikle güvenlik birimi tüm evrakları faturaları göndermeme rağmen keyfi ödemeni bekletiyor, bir daha asla sizinle çalışmam. Tahsil ettiğim ödememi müşterimle görüşerek iade işlemi başlattım, en kısa sürede iadesi gerçekleşsin, başka bir pos firması ve direk banka ile çalışacağım
