to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal Kartımın Geçici Kapanması Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor
7 Temmuz salı günü saat 16:46’da “tami operasyon” başlıklı bir e-posta aldım. Bu e-postada, tami sanal kartımın talebim üzerine geçici olarak kullanıma kapatıldığı, ancak hesabımdaki bakiyeyi 2 gün içinde uygulamadaki kartım menüsünden yalnızca kendi adıma kayıtlı banka hesabına aktararak çekebileceğim belirtilmişti.
9 Temmuz 2026 tarihinde, süre henüz dolmamış olmasına rağmen iPhone üzerinden uygulamaya girdiğimde para gönderme ve para yükleme işlemlerinin kapalı olduğunu gördüm. Transfer bölümünde “IBAN’a para gönder” seçeneğine girdiğimde “tami kartın geçici olarak kullanıma kapalı olduğu için işleme devam edilemiyor.” uyarısını aldığım için hesabımda bulunan 25.842,05 TL bakiyeyi kendi IBAN’ıma aktaramadım.
10 Temmuz 2026 tarihinde hesabımın geçici olarak kullanıma açıldığı ve gün içerisinde kartım menüsünden bakiyemi kendi banka hesabıma aktarmam gerektiği yönünde yeni bir e-posta aldım. Ancak defalarca denememe rağmen yine aynı hatayı aldım. Kart ayarları bölümünden yeni bir kart oluşturup cüzdana bağlı kart yaptığımda transfer ekranı açıldı. Buna rağmen 25.842,05 TL bakiyenin bulunduğu, son dört hanesi 0564 olan iptal edilmiş kartın nakit özelliği kapalı olduğu ve iptal edilen kartın ayarlarında nakit özelliğini açamadığım için transfer yapılamadı. Daha sonra son dört hanesi 3744 olan ve bakiyesi 0 TL olan yeni kartı iptal ettim ve tekrar ilk duruma döndüm. Şu anda transfer bölümüne girdiğimde yeniden aynı hatayı alıyorum. Kart ayarları'ndan yeni kart oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “maksimum kart” hatası ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen yalnızca kaydın açıldığı ve not düşüldüğü söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son dört hanesi 0564 olan kartımın ve buna bağlı bakiyenin teknik olarak düzeltilerek kullanıma açılmasını, yaşanan teknik sorunun acilen giderilmesini ve hesabım tekrar kapatılmadan önce hesabımdaki 25.842,05 TL bakiyeyi kendi adıma kayıtlı banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yağız K. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
5 gündür inceliyorsunuz ve bu süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Önümüzdeki hafta abimin düğünü var ve takım elbise almam gerekiyor. Ancak tarafınızdan kaynaklanan bu sorun nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Kartı sırf yurt dışı alışverişlerim için kullanıyordum ve kullandığıma bin pişman oldum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “talebiniz oluşturuldu, inceleme devam ediyor” şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Sorunuma yönelik herhangi bir somut gelişme paylaşılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi kendi adıma kayıtlı banka hesabıma transfer edebilmem amacıyla kartımın kısa süreliğine kullanıma açılmasını talep ediyorum. Günlerdir aynı cevabı almak yerine artık somut bir çözüm bekliyorum.
5 gündür inceliyorsunuz ve bu süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Önümüzdeki hafta abimin düğünü var ve takım elbise almam gerekiyor. Ancak tarafınızdan kaynaklanan bu sorun nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Kartı sırf yurt dışı alışverişlerim için kullanıyordum ve kullandığıma bin pişman oldum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “talebiniz oluşturuldu, inceleme devam ediyor” şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Sorunuma yönelik herhangi bir somut gelişme paylaşılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi kendi adıma kayıtlı banka hesabıma transfer edebilmem amacıyla kartımın kısa süreliğine kullanıma açılmasını talep ediyorum. Günlerdir aynı cevabı almak yerine artık somut bir çözüm bekliyorum.
Parasına ulaşanlar oldu mu acaba bu durumda dolayı çünkü bende mağdurum