to read complaints and reviews, or file yours.Tami Sanal Kart Bakiyemi Kullanamıyor, Transfer Ve Alışverişte Sürekli Hata Alıyorum
Uzun süredir Tami sanal kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Hesabımda 270 TL bakiye olmasına rağmen bu parayı ne harcayabiliyorum ne de başka bir bankaya aktarabiliyorum. Başka bankaya para transferi denediğimde sistem sürekli hata veriyor.
Ebeveyn doğrulamam olmasına rağmen hem para transferinde hem de internet alışverişlerinde hata yaşamaya devam ediyorum. Farklı bir siteden alışveriş yapmayı denediğimde de “yönetmelikçe izin verdiğimiz siteler” tarzında bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce de hangi sitelere izin verildiğini öğrenmek için yazmıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. IBAN üzerinden para göndermeye çalışırken de bloke ile ilgili uyarılar çıktı ve bu nedenle paramı kullanamaz hale geldim.
Tami hesabımdaki 270 TL bakiyeyi özgürce harcayabilmek veya en azından başka bir bankaya sorunsuz şekilde aktarabilmek istiyorum. Hesabımdaki blokajın ve işlem kısıtlarının kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ali T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde ebeveyn onay işlemi tamamlanmamıştır. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e-mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
