to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartı Blokeli Açıklama Bekliyor Ve Acil Ödeme Yapamama Durumu
Tami kartıma yaklaşık iki saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Daha önce de birkaç kez benzer blokelerle karşılaşmıştım; ancak bu kez acil bir para transferi yapmam gerektiği için ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımı günlük harcamalarım ve para transferleri için kullanıyorum ve şu an para çekemediğim için ödeme yapmam gereken kişiye ödeme yapamıyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece “İlgili birime bildiriyorum, size dönüş yapılacak” cevabını alıyorum; bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen ne blokeyle ilgili açıklama yapılıyor ne de sorun gideriliyor.
Tami’den, kartıma konulan bloğun hiçbir gecikme olmadan acilen kaldırılmasını ve bu blokelerin neden tekrar tekrar yaşandığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adil K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenliğin açısından işlemlerin ekipler tarafından kontrol edilmektedir, şu an kartında bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
