to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma Tekrar Bloke Konuldu, Açıklama Talep Ediyorum
Tami bankasındaki banka kartımda dördüncü kez aynı sorunu yaşıyorum ve sürekli olarak kartıma bloke konuluyor. En son bugün, yaklaşık bir saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden yeniden bloke işlemi yapıldı.
Bu blokelerin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerinden veya bankadan da henüz bir geri dönüş almadım. Sürekli tekrarlanan bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bundan sonra tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Tami kartımı yaklaşık 3 aydır sorunsuz kullanamıyorum. Kartıma hemen her gün, para havalesi geldikten sonra mutlaka bloke konuluyor. Dün de kartım blokelendi, bugün yine aynı şekilde bloke kondu ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kartım bloke olduğu zaman en az bir gün boyunca hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük harcamalarımı, ödemelerimi ve ihtiyaçlarımı bu kart üzerinden karşıladığım için her gün tekrar eden bu bloke işlemleri hayatımı zorlaştırıyor. Buna rağmen kimse bu işlemin nedenini açıklamıyor ve ilgilenen de olmuyor.
Ben kartımı normal şekilde, kesintisiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Özellikle talebim, Tami kartıma sebepsiz yere bir daha bloke konulmaması ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Sayın Hacire Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Yapılan kontrollerde blokenin olmadığını görüntüledik, kartının kullanımına devam edebilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hala blokeli
Sayın Hacire Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Yapılan işlemler nedeniyle güvenliğin amaçlı ilgili ekipler tarafından bloke konabiliyor, güncel olarak kontrol ettiğimizde bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
