to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum Kart Sınırı Nedeniyle Fiziki Kart Çıkarılamıyor
Garanti BBVA üzerinden tami uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya tam olarak kayıt olup hesabımı onaylatmadan önce bir sanal kart açmıştım. Sonrasında fiziki kart kullanmak istediğimde, yalnızca tek kart kullanılabildiği ve fiziki kart çıkarabilmek için sanal kartı kapatmam gerektiği bilgisiyle sanal kartımı kapattım ve fiziki kart talebinde bulundum.
Ancak fiziki kart talebi aşamasında “maksimum kart sınırına ulaştın” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle yeni kart oluşturamıyorum. Şu an hiçbir kartım olmamasına rağmen sistemsel bir sınır nedeniyle kart temin edemiyorum.
Bu konuyla ilgili destek talebi oluşturdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartı acil olarak, gerekli finansal işlemlerimi tamamlayabilmek için kullanmam gerekiyor ve bu mağduriyetim devam ediyor.
Garanti BBVA’nın tami uygulamasındaki bu kart sınırı hatasının incelenerek, sanal kartı kapatmış olmama rağmen yeni fiziki kart çıkarabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve kartımın tarafıma en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emir Yağız O***, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Aynı ay içerisinde kart oluşturulup iptal edilmesi durumunda 30 gün sonra yeni kart talebinde bulunulabilir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Çekmeyi düşünmüyorum böyle bir saçmalık olamaz ben tami kullanacağım diye banka kartımı iptal ettim mağdurum
