to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kart Nedeniyle Yeni Kart Açamıyor Ve Para Yükleyemiyorum
Ben Tami uygulamasında 18 yaş altı hesap açtım. Uygulama 18 yaş altına hesap açtırıp 2.750 TL limit veriyor, ben de doğrulama işlemlerini tamamlayıp bir sanal kart oluşturdum, kartın IBAN bilgisi de geldi. Ancak yaklaşık 3–4 gündür Garanti ATM’lerinden bu karta hiçbir şekilde para yükleyemiyorum.
ATM’de T. C. Kimlik numaramı, son kullanma tarihini, doğum tarihimi ve ardından IBAN’ı doğru şekilde girmeme rağmen işlem sürekli hata veriyor, defalarca denedim ama sonuç alamadım. Bunun üzerine uygulamada kartı “sil” dedim ve kalıcı olarak kapandı. Şimdi ise ikinci bir kart açamıyorum. Uygulamadaki “kartlarım” bölümünde “kapalı kartım” kısmında bu kart hâlâ görünüyor ve yeni kart açmama engel oluyor gibi duruyor. Kart detayına girdiğimde de ayrıca bir kapama ya da yeniden açma seçeneği bulunmuyor.
Tami’den talebim, IBAN’ı ve ATM işlemleri düzgün çalışan, içine sorunsuz şekilde para yükleyebileceğim yeni bir kart tanımlanması ve mevcut kapalı kart nedeniyle yaşadığım bu kısıtın kaldırılmasıdır.
Sayın Taha K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde TAMİ kartın iptal edilmiştir. Son 30 gün içerisinde Tami kart başvurusu yapıp bu tarih aralığında Tami kartını kapatıp yeni Tami kart aldığından “Maksimum kart adetine ulaştın'' hatası alıyorsun, süre dolduktan sonra başvurabilirsin. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
