to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz
10 Kasım’dan beri Tami Sanal Bankacılık uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 15-20 kez, farklı açılardan ve farklı ortamlarda denememe rağmen her seferinde “doğrulanamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde, evde, işte ve mobil veriyle de denedim ancak sonuç değişmedi.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sadece tekrar denemem gerektiği belirtilerek görüşme sonlandırıldı. Her denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.
Tami’den beklentim, teknik destek sağlanarak kimlik doğrulama işleminin başarılı şekilde tamamlanmasına yardımcı olunmasıdır.
Merhaba Şahin B. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Sayın Şahin B., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde TAMİ hesabındaki ad/soyad bilgisi ile kimlikte yer alan bilgiler uyuşmadığı için doğrulama işlemi tamamlanmamıştır. Bilgilerinde güncelleme mi olmuştur? Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
