to read complaints and reviews, or file yours.Kart Doğrulama Sonrası Alışveriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum
Tami mobil uygulamasında yaklaşık bir hafta önce kart doğrulaması yaptım. Ancak o günden bu yana, farklı sitelerde alışveriş yapmak istediğimde kart bilgilerimi giriyorum fakat işlem gerçekleşmiyor. Her denememde, Tami’den “Hesabınızı doğruladıktan sonra işlem yapabileceğinizi biliyor muydunuz? ” şeklinde bir bildirim alıyorum. Yani hesabımı doğrulamış olmama rağmen alışveriş yapamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım ve destek alamadım. Hesabımda kayıtlı müşteri numaramı da paylaşabilirim.
Kart doğrulama işlemini tamamlamış olmama rağmen alışveriş yapamıyorum. Hesabımın aktif hale getirilmesini ve alışveriş işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Ö., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kontrol ettiğimizde kimlik doğrulama işlemin tamamlanmış ancak ebeveyn onayı yapılmamıştır. 12-18 yaş arası kullanıcılarımızın ebeveyn onayını da yapması gereklidir. Hesabını doğrulamış Tamililer her yerde alışveriş yapabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. İlgili sitelerin güven damgası geçerlilik süresi dolması nedeniyle hata alıyorsun. Farklı sitelerden harcama yapabilirsin. Dilersen hesabını doğrulayarak tüm sitelerden harcama ve transfer yapabilirsin. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve üzerinden destek alabilirsiniz. Tami Ekibi
Ebeveyn onayını da yaptım
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ebeveyn onayı yapılmamıştır. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Tami Ekibi
