to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve 6500 TL Bakiyenin İadesi Talebi
Tami uygulamasındaki hesabım bugün saat 16.30 civarında tarafıma gönderilen bir mail ile “politikalar gereği” kapatıldı, ancak mailde bununla ilgili hiçbir net gerekçe veya kural ihlali açıklaması yer almıyor. Hesabım kapatıldığı için içinde bulunan 6.500 TL bakiyemi şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini gün içinde 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “hesabınız inceleniyor, size geri dönüş sağlanacak” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı, net bir bilgi veya süre verilmedi.
Tami’den, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımda bulunan 6.500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya hesabımın yeniden açılarak bakiyemin tekrar kullanıma sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Etem E., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Kurum politikaları gereğince hesabınız kullanıma kapatılmıştır, konu hakkında bilgilendirme e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Kartınız geçici olarak kullanıma açılmıştır hesaptaki bakiyeyi kendi hesabınıza atın diyorsunuz girdiğim zaman yine işlem yapamıyorum
Hesabım Tami uygulamasında politikalar gereği kapatıldı ve 6.500 TL bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 4‑5 kez aradım, her seferinde hesabımın incelendiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş almadım. Açık bir açıklama ve bakiyemin iadesi ya da hesabımın yeniden açılması talebinde bulunuyorum.
Aldın mı paranı