to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Bloke Edilen Hesabım İçin Acil Çözüm Talep Ediyorum
18 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Tami hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o günden beri hesabımdaki bakiyeyi ne çekebiliyor ne de harcayabiliyorum. Uygulama ekranında Tami Kart’ım “blokeli” olarak görünmesine rağmen, nedenini ya da ne zaman kaldırılacağını öğrenemiyorum.
Bu süreçte Tami müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her seferinde sadece “hesabınız inceleme altında” denilerek görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve blokeyi kaldırmak için somut bir adım atılmıyor. Hesabımda görünen parama erişemediğim için günlük harcamalarımı ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Tami’den, hesabıma konulan blokeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve haksız yere tutulduğunu düşündüğüm paramın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tami uygulamasındaki hesabıma arkadaşlarım harçlık olarak para gönderiyor ve ben de bu paralarla günlük alışverişlerimi yapıyorum. Ancak hesabıma her 2–3 para girişi olduğunda tekrar tekrar bloke konuluyor ve günlerce hesabımı kullanamıyorum.
En son 22 Ağustos 2026 tarihinde yeniden bloke işlemi uygulandı ve bana bunun yine en az 3–4 gün süreceği söylendi. Daha önce de aynı gerekçeyle hesabım incelemeye alındı, herhangi bir sorun tespit edilmedi ve bloke kaldırıldı. Buna rağmen hiçbir yeni gerekçe olmadan tekrar bloke konulması nedeniyle sürekli mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “hesabınız incelemeye takıldı” denilip ayrıntılı bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımı düzenli olarak ve yalnızca harçlık ve alışveriş amaçlı kullanmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli bloke uygulanmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdaki blokelerin nedenini net ve yazılı olarak açıklamalarını, haksız yere uygulandığını düşündüğüm mevcut blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve bundan sonra sebepsiz yere tekrar bloke uygulanmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Henüz bir çözüm bulmadılar hala blokeli
Merhaba Tamili, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Hep aynı şeyi tekrarlayıp bir yanıtta bulunmuyorsunuz hep aynı şeyleri diyorsunuz. Bana inceleme inceleme benim paramla bir işlem yapmadığınızı nereden bilim en azından blokemi kaldırın paramı çekim geri bloke atın
S. Muhammedali S., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Ekiplerimiz işlem güvenlği için rutin kontroller yapabiliyor, kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Teşekkür ederim iyi günler dilerim
