to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaşına Girişte Ebeveyn Kontrolü Kaldırılamıyor Ve Hesap Silinmesi Talebi
Tami Banka’da 18 yaş altı kullanıcı olarak açtığım hesabı, 18 yaşıma girdikten sonra normal bireysel hesaba çevirmek ve ebeveyn kontrolünü kaldırmak istedim. 18’imi doldurduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, veli onayının iptal edilmesini talep ettim ancak hem velimin mobil uygulamasından hem de kendi taraflarından bu işlem gerçekleştirilemedi. Uygulamada hâlâ ebeveyn kontrolü var şeklinde görünüyor.
10 Kasım’dan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana güncelleme yapılacağı, kimlik doğrulamasının tekrar gerçekleşeceği ve ardından veli onayının kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve birkaç kez aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hesabım ebeveyn kontrollü görünmeye devam ediyor.
Tami’nin kurucusunun Garanti olması nedeniyle kendime Garanti BBVA üzerinden ayrı bir hesap açtım. Bu nedenle Tami üyeliğimin tamamen silinmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve üyeliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Yasin Ç., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Konuyla ilgili eposta adresine bilgilendirme yapılmıştır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Sorun çözülmedi çözülünce şikayetimi çekçem e posta yoluyla cevap verdim teşekkürler
