to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı, Reddedilen Değişim Talebi
Ankara Keçiören Antares şubesinden aldığım Tamer Tanca marka ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra derisinde yırtılma problemi oluştu. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar ciddi bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda değişim talebim reddedildi. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir sonuçla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Muhammet Bey, Şikayetinize istinaden inceleme departmanımız ile 2.kez görüşme gerçekleştirmiş bulunmaktayız Almış olduğunuz ürünün üretiminde, malzemesinde ve işçiliğinde herhangi bir fabrikasyon hata tespit edilemediğinden dolayı iade/değişim işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz. Saygılarımızla.
Siz ürünleriniz arkasında durmuyorsunuz 4 ay içinde derisi yırtılan ayakkabının kalitesinden herkes şüphe duymalı müşteri memnuniyeti sıfır sizde 3 5 bin tl bizi Fakir etmez sizi de zengin etmez o yüzden ayakkabıyı çöpe atarım ama bir dahada kesinlikle mağazalarınızdan ayakkabı almam kimseye de tavsiye etmeyeceğim
Tamer tancanın ürünlerinin arkasında durmadığını herkes görsün 4 ay içinde bir ayakkabının bu hale gelmesi kullanıcı hatası olarak başından atması gerçekten bu markaya yakışmayan bir davranış başka firmalar ne olursa olsun 4 ay içinde bu hale gelen ürününün incelemesini yapmadan değiştiriyor sizin sadece eskiden gelen bir isminiz var kalite ve müşteri memnuniyeti sıfır
