Servis Eksikliği Ve Hijyen İhlalleri

16.06.2026 günü saat 20.00 civarında Pendik sahil İDO İskelesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine köfte yemek için gittik ancak yaşadığımız servis sorunları nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradık hem de hijyen açısından endişe duyduk. Masaya oturduktan sonra mezelerimiz hiç gelmedi, ayrıca özellikle sipariş verdiğim patates de servis edilmedi. Çay söyledik, o da gelmedi. Servis tabağı yoktu onun yerine pilav tabağı geldi. Tüm bunların üzerine masadaki peçetelerin üzerinde sinekler olduğunu gördük, bu durum hijyen konusunda bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Toplamda yaklaşık 830 TL hesap ödedik ancak ödediğimiz ücretin karşılığını ne hizmette ne de hijyen konusunda alabildiğimizi düşünmüyoruz. Yaşadığımız sorunları restoran müdürü B****** Bey’e ilettiğimde sadece “kusura bakmayın, personel yok” şeklinde bir açıklama yaptı, bunun dışında sorunu telafi edecek veya çözüm sunacak herhangi bir adım atılmadı.

Hem servis kalitesinin hem de hijyen koşullarının bu şubede acilen gözden geçirilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve personel düzenlemesinin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşamış olduğumuz olumsuz deneyimin karşılığında tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.