Ücretli Kanallar Açılmıyor, Dünya Kupası Maçlarını Kaçırıyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Digiturk abonesiyim, Balıkesir Ayvalık’ta hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır ücretli kanallarım açılmıyor ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Abonelik numaram 1017762464’tür.

Yaşadığım sorun nedeniyle TRT’de yayımlanan Dünya Kupası maçlarını bile izleyemiyorum. Ödemesini yaptığım paketlerden faydalanamıyor olmak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Buna rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine asla bağlanılamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ücretli kanalların bir an önce açılmasını ve yaşadığım bu erişim sorunu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.