Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Tamer Tanca Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tamer Tanca Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tamer Tanca Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tamer Tanca Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
08 Eylül 2025 18:21
412

23/03/2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 147 T5236 erkek çanta SK23/24 YSL /KHV arsl model çantayı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir zorlu kullanım ya da darbe olmamasına rağmen arka fermuar kısmında iki adet diş atması ve ön kısımdaki kahverengi alanda renk atması meydana geldi. Kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün beklentisiyle 12.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak alışveriş yaptım; ancak bu sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

28/08/2025 tarihinde Metropol AVM mağazasına giderek şikayetimi ve iade/değişim talebimi ilettim. Bugün, 05/09/2025 tarihinde tarafıma SMS ile herhangi bir fabrikasyon hatası bulunmadığı ve yardımcı olunamayacağı bildirildi. Hem SMS hem de ürün inceleme formunun görselleri elimde mevcut. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar e-posta göndermeme rağmen sonuç değişmedi.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan sorunların çözülmemesi ve müşteriye destek verilmemesi kabul edilemez. Değişim yapılmadığı gibi, bir fermuarı tamir etmekten bile kaçınıldı. Bir tüketici olarak hakkım olanın gerçekleşmesini, ürünümün tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 12.000 TL bandında çanta satıp fermuar tamirinden kaçınmak kabul edilemez!

09 Eylül 2025 15:29 (Şikayetten 21 saat sonra)
Arda
Arda
22 Eylül 2025 17:44

12.000 TL fiyatında sattığınız çanta Çin'den getirilen çantalardan olduğu ortaya çıktı. Tamir konusunda sorunlu oldukları için geri almıyorsunuz ve yalan konuşarak suçu kullanıcıya atıyorsunuz. Kullandığınız fermuar ucuz kalite kemik (Plastik) fermuar ve bu yüzden hemen bozuluyor. Bu markadan asla ve asla bir daha alışveriş yapmam gerekli reklamınızı her mecrada yapacağım. Buna emin olabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Jhon
Jhon

Bu çantayı almayı düşünüyordum ama yazdıklarınızı okuyunca vazgeçtim. Üşenmeyip deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederim. Şikayetinizin boşa gitmediğini, beni de benzer bir hatadan dondurduğunu bilmenizi isterim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tamer Tanca Mağazasından Aldığım Çantanın Fermuar Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Temmuz 2025 21:29
377
tamer-tanca-magazasindan-aldigim-cantanin-fermuar-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 11:21
2.308
Tamer Tanca Şikayetçiyim
Tamer Tanca Şikayetçiyim
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2023 21:38
286
Tamer Tanca Çanta Aksesuarlarındaki Renk Değişimi
Tamer Tanca Çanta Aksesuarlarındaki Renk Değişimi
Tamer Tanca Çanta Aksesuarlarındaki Renk Değişimi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru