to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Deri Sneaker'da Kısa Sürede Yırtılma, Değişim Ve İade Talebi
Tamer Tanca internet sitesinden satın aldığım Tamer Tanca deri sneaker ayakkabımın tabanı ile deri kısmı arasında kısa sürede bir yırtılma oluştu. Ürünü sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra bu sorunu fark ettim.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmadan ürün aynı şekilde geri gönderildi. Kullanım süresine ve deformasyonun yerine baktığımda bunu normal kullanım sonucu oluşmuş bir durum olarak kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ayakkabımın yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı bu nasıl bir şey
Merhaba Serhat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
Sizin böyle yapmanız hiç hoş değil. Tüketici Hakları'na başvuracağım
Merhabalar arkadaşlar tamer tancadan sakın alışveriş yapmayın
Müşteriye bu kadar mı değer veriyorsunuz düpedüz haksızlık yapılıyor
Tamer Tanca’nın internet sitesinden deri sneaker bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 476KE2565f. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde tabanla deri arasında açılmalar oluştu ve üründe kaliteyle bağdaşmayan bir deformasyon başladı. Bu sorun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak olumsuz dönüş yapıldı ve ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan olduğu gibi tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede bu kadar belirgin bir açılma yaşanmasına rağmen sorunun kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Üründeki bu sorun nedeniyle ödediğim bedelin iadesini ya da ayakkabının sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti odaklı yapılmasını rica ediyorum.
