to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Ayakkabısının Tokasının Düşmesi Ve 6 Aylık Garanti Süresi Sonrası Yardım Reddi
Tamer Tanca’dan online olarak satın aldığım “Tamer Tanca Erkek Hakiki Deri Lacivert Nubuk Sneakers & Spor Ayakkabı” nın tokası 2026 yılı Mayıs ayında düştü ve ayakkabı şu an görüntü olarak oldukça kötü duruyor. Günlük hayatta kullandığım bir ürün olduğu için bu durum beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi.
Durumu paylaşmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişimin üzerinden 6 ay geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün tokasının düşmesi normal bir kullanım hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen “6 ayı geçtiği için yardımcı olamayız” denmesi, marka adına yakışmayan bir yaklaşım oldu.
Sipariş numaram 178OG2234N’dir. Düşen toka için tarafıma yedek toka gönderilmesini veya ayakkabının tokasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Samet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için tarafımızdan ücretli ya da ücretsiz herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şu an yaptığınız şey etik değil ayakkabılarınızı ya kaliteli yapın ya da arkasında durun 8 aylık ayakkabı 3-5 defa giymişimdir ve tnc küçük metali düştü orada bir delik duruyor o şekilde giymeyi kabul etmiyorum.
