to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayağını Sıkı Tutan Sneakers İçin Değişim Ve İade Talebi
Tamer Tanca’nın kendi orijinal internet sitesi üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde hakiki deri kahverengi erkek sneakers (ürün kodu: 298 2850-6e01 AYK-SK25) satın aldım, ürün 28 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 362IO2969J’dir. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün sağ tekin ayağımı çok fazla sıktığını fark ettim ve bağcıklarını gevşetmeme rağmen sorun devam edince hemen iade talebi oluşturdum.
Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak ayakkabıyı kalıba sokarak sorunu çözebilecekleri söylendi, ben de çözüm odaklı yaklaşıp bunu kabul ettim. İşlem sonrası ayakkabı tekrar elime ulaştığında ilk anda düzelmiş gibi görünse de kısa süre içinde yine sağ ayağımı çok sıktı ve birkaç saatten fazla giyemedim. Bu nedenle ayakkabıyı kullanamıyorum.
23.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçerek sorunun devam ettiğini, kalıpla da çözülmediğine göre sağ tekte üretim hatası olabileceğini, bu şekilde ayakkabıyı giyemediğimi ve iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen kesinlikle iade veya değişim yapamayacakları tarafıma iletildi. Ücretini ödediğim ayakkabıyı, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak aynı modelin sorunsuz bir çift ile değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Maalesef ürünlerde ayak rahatsızlığından dolayı iade/değişim onayı veremiyoruz. Şikayetinize istinaden yaptığımız kontrollerde; ürününüzün kalıbında, üretiminde ve malzeme kalitesinde herhangi bir fabrikasyon hata bulunmamaktadır. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu karar doğrultusunda farklı bir karar değişikliğine gidemediğimizi üzülerek bildiririz. Saygılarımızla.
Merhaba sayın yetkili yine bir yanlış anlaşılma var benim iki ayağımda da sağlık problemi yok. Yıllardır ayakkabı kullanıyorum ve ayağımdaki problem ayakkabının birisinin sıkı olmasından kaynaklanıyor... Üretim hatası yoksa neden sadece bir ayağımı sıkıyor üstelik bir numara büyük almama rağmen... Kalıba koyduğunuz halde halen sağ ayağımı sıktığı için ve bu da ayağıma rahatsızlık verdiği için giyemiyorum. Bunda anlaşılmayacak bir şey yok... Yüzlerce ayakkabı giydim her türden 2. Kez bu tür problemle karşılaştım.
Ayakkabıyı ilk giydiğimde sağ ayağım çok sıkıyordu, bağcıklarını gevşetsem de sorun devam etti. İade talebi oluşturup, marka kalıpla çözüm denedi ancak sorun tekrar ortaya çıktı. WhatsApp ile iletişime geçtim, yine çözüm bulunamadı ve iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Bu yüzden aynı modelin sorunsuz bir çiftini veya ücret iadesini talep ediyorum.
