to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Parmak Baskısı Ve Mağaza İlgisizliği
İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia’de bulunan Tamer Tanca mağazasından aldığım ayakkabı, ilk günden itibaren sağ ayak parmağıma ciddi şekilde baskı yaparak rahatsızlık verdi. Ürünü mağazaya bildirdiğimde fabrikaya gönderdiler ancak hiçbir işlem yapılmadan aynen geri geldi. Bu kez tekrar mağazaya götürdüm, kalıba koydular fakat ayakkabıda hiçbir rahatlama olmadı, sorun devam etti.
Daha sonra bir kez daha mağazaya gittiğimde çözüm beklerken bu defa “bir şey yapamayız” denilerek benimle ilgilenilmedi ve değişim talebim de dikkate alınmadı. Hem yaşadığım sağlık/Konfor sorunu hem de mağazada karşılaştığım bu ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum.
Ayakkabının parmağıma baskı yapan bu sorunlu yapısı düzelmediği için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağazadan aldığım bu ürünün başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, daha önce genel merkezimiz tarafından incelenmiş olup, yapılan değerlendirmede üründe herhangi bir fabrikasyon veya üretim kaynaklı hata tespit edilmemiştir. Talebinize istinaden Genel merkezimizle ikinci kez görüşülerek yeniden değerlendirilmiş; ancak yapılan bu ek görüşme sonucunda da ilk inceleme sonucunda belirtilen karar doğrultusunda farklı bir işlem veya karar değişikliğine gidilemeyeceğini bildiririz. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Saygılarımızla,
Demek ki ayağımda sıkıntı var özür dilerim
Marka kaliteli
